Allgemeine Geschäftsbedingungen
Soulspace – Yoga in Köniz (nachfolgend «Soulspace») ist ein Yogastudio und Shop rund um Yoga, Bewegung, Gesundheit und persönliche Entwicklung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche über Soulspace gebuchten oder gekauften Angebote und Produkte, insbesondere für Yogalektionen, Workshops, Retreats, Aus- und Weiterbildungen sowie Bestellungen im Yogashop.
Mit der Buchung, Anmeldung oder Bestellung akzeptierst du diese AGB.
Yogastudio – Lektionen & Workshops
Abos & Eintritte
Unsere Abos sind je nach Angebot drei bis sechs Monate gültig, persönlich und nicht übertragbar. Die Laufzeit beginnt mit dem Kauf. Nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer verfällt das verbleibende Guthaben. Nicht besuchte Lektionen können nicht rückerstattet, übertragen oder nachgeholt werden.
Bei längerer Abwesenheit aufgrund von Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft kann die Gültigkeitsdauer eines Abos gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses um die entsprechende Dauer verlängert werden.
Ein Schnupperabo kann pro Person einmalig beim ersten Besuch bezogen werden.
Alle Lektionen und Kurse erfordern eine Voranmeldung über unser Buchungssystem. Die erforderlichen Abos und Eintritte können ebenfalls online über das Kundenkonto gekauft werden.
Die Teilnahme an einer Lektion oder Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Abo oder Eintritt möglich.
Anmeldung & Abmeldung
Anmeldungen für Lektionen sind verbindlich.
Eine kostenfreie Abmeldung ist bis 24 Stunden vor Beginn der Lektion möglich. Bei einer späteren Abmeldung oder bei Nichterscheinen wird die Lektion dem Abo belastet bzw. der gebuchte Einzeleintritt nicht zurückerstattet.
Bei kostenpflichtigen Workshops und Specials gelten die bei der jeweiligen Veranstaltung aufgeführten Buchungs- und Stornierungsbedingungen.
Stundenplan & Absagen
Änderungen im Stundenplan, bei den Lehrpersonen oder bei einzelnen Lektionen sind jederzeit möglich und begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Muss eine Lektion durch Soulspace abgesagt werden, wird sie selbstverständlich nicht vom Abo abgezogen. Bereits bezahlte Einzeleintritte werden gutgeschrieben bzw. können für eine andere Lektion verwendet werden.
Gesundheit, Eigenverantwortung & Versicherung
Yoga und andere Bewegungsangebote können körperlich anstrengend sein. Die Teilnahme an sämtlichen Lektionen und Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Es liegt in deiner Verantwortung, deine körperlichen Voraussetzungen realistisch einzuschätzen und die Lehrperson vor der Lektion über relevante Verletzungen, Einschränkungen oder eine Schwangerschaft zu informieren. Bei gesundheitlichen Unsicherheiten empfehlen wir, die Teilnahme vorgängig ärztlich abzuklären.
Eine ausreichende Unfall- und Krankenversicherung ist Sache der Teilnehmenden.
Soulspace haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verletzungen oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die im Zusammenhang mit einer Teilnahme entstehen.
Für persönliche Gegenstände und Wertsachen, die in die Räumlichkeiten von Soulspace mitgebracht werden, übernehmen wir keine Haftung.
Yogashop
Bestellung & Vertragsabschluss
Mit deiner Bestellung im Soulspace Yogashop gibst du eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab. Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit der Bestätigung deiner Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande.
Unser Online-Angebot ist freibleibend. In der Regel sind die im Shop angebotenen Artikel verfügbar. Sollte ein Produkt aufgrund einer Bestandesabweichung ausnahmsweise nicht mehr lieferbar sein, informieren wir dich schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden vollständig zurückerstattet.
Preise & Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel.
Lieferung & Versandkosten
Wir liefern deine Bestellung mit der Schweizerischen Post ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für Porto und Verpackung verrechnen wir pauschal CHF 7.– pro Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung bzw. Zahlung.
Kann eine Sendung trotz Zustellversuch nicht zugestellt oder nicht abgeholt werden und wird sie an uns retourniert, behalten wir uns vor, die dadurch zusätzlich entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Rückgabe & Retouren
Wir sind ein kleines Team und wählen unser Sortiment bewusst und sorgfältig aus. Jede Bestellung wird von uns persönlich bearbeitet und für dich vorbereitet. Wir hoffen natürlich, dass du mit deiner Auswahl rundum zufrieden bist.
Sollte ein Produkt trotzdem nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt an folgende Adresse retournieren:
Tamara Parham
Soulspace Yoga
Feldeggstrasse 33
3098 Köniz
Wir nehmen ausschliesslich Artikel zurück, die unversehrt, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sind. Die Artikel müssen vollständig und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.
Getragene, beschmutzte, beschädigte, gewaschene oder anderweitig beeinträchtigte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer.
Da jede Retoure für uns als kleines Unternehmen mit zusätzlichem Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsaufwand verbunden ist, ziehen wir bei freiwilligen Rückgaben 10 % des Warenwerts als Bearbeitungspauschale vom Rückerstattungsbetrag ab. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Bei falsch gelieferten oder mangelhaften Produkten fällt selbstverständlich keine Bearbeitungspauschale an. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vor einer Rücksendung, damit wir das weitere Vorgehen mit dir klären können.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte, bei denen eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich ist, nicht retourniert werden.
Ebenfalls von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell auf Bestellung angefertigte Produkte.
Mängel & Gewährleistung
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, melde dich möglichst zeitnah bei uns und sende uns nach Möglichkeit ein Foto des betreffenden Artikels und der Verpackung.
Bei unsachgemässer Verwendung, normaler Abnutzung oder selbst vorgenommenen Veränderungen am Produkt besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Retreats, Aus- & Weiterbildungen
Anmeldung, Reservierung & Anzahlung
Mit deiner Anmeldung reservieren wir deinen Platz verbindlich für dich. Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail mit allen weiteren Informationen und wichtigen Details zur Veranstaltung.
Für Retreats sowie Aus- und Weiterbildungen ist eine Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrags erforderlich. Sie wird mit der Anmeldung fällig und sichert deinen Platz.
Da bereits vor der Veranstaltung Kosten für Planung, Organisation und Reservationen entstehen, ist diese Anzahlung grundsätzlich nicht rückerstattbar.
Der verbleibende Betrag ist gemäss den in deiner Bestätigung bzw. Rechnung aufgeführten Zahlungsbedingungen zu begleichen.
Stornierung durch Teilnehmende
Mit deiner Anmeldung wird dein Platz verbindlich für dich reserviert.
Die Anzahlung von 25 % des Gesamtbetrags ist nicht rückerstattbar.
Für den verbleibenden Betrag gelten folgende Stornierungsbedingungen:
bis 16 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des Restbetrags werden zurückerstattet
bis 12 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Restbetrags werden zurückerstattet
bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des Restbetrags werden zurückerstattet
weniger als 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung
Kann der frei gewordene Platz nach einer Stornierung vollständig an eine andere Person vergeben werden und wird der gesamte Veranstaltungsbetrag von dieser Person bezahlt, erstatten wir der ursprünglich angemeldeten Person den bereits bezahlten Restbetrag von 75 % zurück. Die Anzahlung von 25 % bleibt auch in diesem Fall nicht rückerstattbar.
Für Krankheit, Unfall, berufliche oder private Verhinderungsgründe, Reiseprobleme, Flugausfälle oder andere persönliche Ereignisse trägt die teilnehmende Person das finanzielle Risiko selbst.
Wir empfehlen deshalb ausdrücklich den Abschluss einer geeigneten Annullations- bzw. Reiserücktrittsversicherung.
Stornierung durch Soulspace
Muss eine Veranstaltung durch Soulspace abgesagt werden, werden sämtliche bereits an Soulspace geleisteten Teilnahmegebühren inklusive Anzahlung vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Kosten, die den Teilnehmenden im Zusammenhang mit der Veranstaltung entstanden sind – beispielsweise für Anreise, Flüge oder zusätzliche Übernachtungen – werden nicht übernommen. Wir empfehlen auch deshalb den Abschluss einer geeigneten Reise- bzw. Annullationsversicherung.
Änderungen der Veranstaltung
Soulspace behält sich vor, bei Bedarf Änderungen am Programm, am zeitlichen Ablauf oder bei den unterrichtenden bzw. begleitenden Personen vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter und die Qualität der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert werden.
Gesundheit, Eigenverantwortung & Versicherung
Die Teilnahme an Retreats, Aus- und Weiterbildungen erfolgt eigenverantwortlich.
Es liegt in deiner Verantwortung, nur an Übungen und Aktivitäten teilzunehmen, die deinem körperlichen und mentalen Zustand entsprechen. Bestehen gesundheitliche Einschränkungen oder Unsicherheiten, bitten wir dich, diese vor der Veranstaltung ärztlich abzuklären und uns über für die Teilnahme relevante Einschränkungen zu informieren.
Eine ausreichende Kranken-, Unfall- und gegebenenfalls Reiseversicherung ist Sache der Teilnehmenden. Bei Veranstaltungen im Ausland empfehlen wir eine Versicherung, die auch medizinische Behandlungen und einen allfälligen Rücktransport abdeckt.
Datenschutz
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Diese bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt Schweizer Recht.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Bern Gerichtsstand.